Leia estes termos com atenção antes de usar o FlowClinic.
Última atualização: 2026-01-01
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O FlowClinic é uma plataforma de gestão clínica em nuvem (SaaS) projetada para clínicas médicas, odontológicas e estéticas. O serviço inclui agendamento, gestão de prontuários, controle financeiro, CRM, ferramentas com IA e outros módulos integrados. A plataforma é fornecida por assinatura com diferentes planos.
Para usar o FlowClinic, você deve registrar uma conta com informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. Cada clínica (tenant) deve ter pelo menos um administrador. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
O FlowClinic oferece planos de assinatura pagos com diferentes funcionalidades e limites. Os pagamentos são processados pelo Stripe, nosso parceiro de pagamento seguro. As assinaturas são renovadas automaticamente, salvo cancelamento antes da data de renovação. Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias. Reembolsos são tratados conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Estamos comprometidos em proteger seus dados e os dados dos seus pacientes. Todos os dados são armazenados com segurança, com criptografia em repouso e em trânsito. Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Os dados de saúde dos pacientes são tratados com o mais alto nível de confidencialidade. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes completos.
Você concorda em não: (a) usar a plataforma para qualquer finalidade ilegal; (b) tentar obter acesso não autorizado a outras contas ou sistemas; (c) transmitir malware ou código malicioso; (d) compartilhar suas credenciais de login com terceiros não autorizados; (e) usar a plataforma para armazenar dados não relacionados à gestão clínica; (f) fazer engenharia reversa ou descompilar qualquer parte do software.
Todo o conteúdo, funcionalidades e recursos do FlowClinic, incluindo, mas não se limitando ao software, design, textos, gráficos e logotipos, são de propriedade do FlowClinic e protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Sua assinatura concede uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso da plataforma.
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O FlowClinic é uma ferramenta de gestão e não fornece aconselhamento médico. Os profissionais de saúde são os únicos responsáveis pelas decisões clínicas. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores à reclamação.
Qualquer parte pode rescindir a assinatura a qualquer momento. Após a rescisão, você manterá acesso até o final do período de cobrança atual. Você pode exportar seus dados dentro de 30 dias após a rescisão. Após este período, os dados serão permanentemente excluídos de acordo com nossa política de retenção de dados e requisitos da LGPD.